如何评价产业园区运营水平？打分的标准是什么？深圳官方给出答案！

　　近日，深圳市市场监督管理局正式发布地方标准《产业园区运营规范》，聚焦行业共性问题、立足产业园区现实发展需求，从“基础条件、运营服务、数智化、绿色低碳”等多个维度提出明确要求，重点推动园区从传统物业管理向全链条产业服务升级。通过探索建立“五星级”第三方评估体系，科学评价园区运营水平，引导园区提升服务能级，增强企业创新支撑能力。

　　（1）否决项

　　若园区存在空间改变规划用途、近两年发生重大安全责任事故或违法违规事件（如黄赌毒、集体上访等），将直接取消评估资格。

　　（2）基础条件（21分）

　　涵盖产业定位、规划设计、入园条件等通用要求（6分），运营机构的专业能力与团队配置（7分），空间管理（6分）及商业化运营（2分）。例如，要求运营团队负责人具备同类园区运营经验，空间需提供功能分布图及管理制度。

　　（3）运营服务（60分）

　　作为评估核心，重点包括：

　　物业服务（26分）：占比近半，涉及安全管理（如24小时巡检、消防设施维护）、工程维护、客户服务（满意度调查）及环境管养（垃圾分类、污染治理）；

　　企业服务（9分）：覆盖市场对接、金融服务、人才培训等全链条支持；

　　此外，还包括招商服务（5分）、创业培育（4分）、公共服务（4分）及品牌建设（4分）等维度。

　　（4）数智化（8分）

　　要求搭建智慧管理平台，实现数据监控与分析，推动公共数据开发、人工智能等创新场景应用，并强化数据开放与安全保护。

　　（5）绿色低碳（7分）

　　聚焦节能设备应用、能源计量管理（需符合GB 17167标准）、雨水回收等绿色设施建设，以及废弃物分类处理，较征求意见稿分值有所增加。

　　（6）评价与改进（4分）

　　要求每年开展内部评价（含顾客满意度调查），基于“策划-实施-检查-处置”（PDCA）循环持续优化服务。